สื่อออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญที่เราปฏิเสธไม่ได้เลยก็คือ เราทุกคนใช้ชีวิตอยู่ในยุคเทคโนโลยี ที่เต็มไปด้วยความทันสมัยสะดวกและรวดเร็ว เด็กรุ่นใหม่ที่เกิดมาในยุคนี้แทบจะจำไม่ได้เลยว่า ก่อนที่จะเดินทางมาสู่ยุคนี้ เราเคยผ่านยุคเกษตรกรรม ยุคอุตสาหกรรมมาก่อน และภาพเหล่านั้นก็ค่อยๆ จางหายไปตามกาลเวลา
และสิ่งที่เราปฏิเสธไม่ได้อีกเรื่องก็คือว่า หลายภาคส่วนจำเป็นต้องปรับตัวตามยุคสมัย ไม่เช่นนั้นแล้วก็คงจะกลายเป็นความล้าหลัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานราชการ หากถามว่าทำไมโลกนี้หน่วยงานราชการจะต้องมีเพจหรือไม่ก็มีเว็บไซต์เป็นของตัวเองอย่างชัดเจน ก็คงมีเหตุผลมากมายนอกเหนือจากเรื่องความทันสมัย ความสะดวกสบายดังกล่าวข้างต้น
แต่เหตุผลที่สำคัญวันนี้นับเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากกว่าจะถามว่าทำไมหน่วยงานราชการต้องมีเพจหรือเว็บไซต์ นั่นก็คือในทิศทางตรงกันข้ามเราควรถามว่า จะเกิดอะไรขึ้นถ้าหากหน่วยงานราชการไม่มีเพจหรือเว็บไซต์ใดๆ เลย
- ข้อแรก เราก็ยังคงทำงานอยู่บนพื้นฐานของการใช้กระดาษกับปากกา เก็บข้อมูลเอกสารกันเป็นแฟ้ม ใส่ในตู้เหล็กแบบพร้อมที่จะล้มลงมาได้ทุกเมื่อ และเมื่อเราต้องการค้นหาข้อมูลการแต่ละครั้ง ก็ต้องรื้อแฟ้มรื้อเอกสารกันยกใหญ่ แน่นอนว่าผลลัพธ์ที่ได้ก็คือความล่าช้านั่นเอง ความล่าช้าเหล่านี้คงไม่มีผลกระทบใดๆถ้าหากหน่วยงานราชการไม่ใช่หน่วยงานที่จะต้องคอยให้บริการประชาชนโดยตรง ดังนั้นแล้วการคำนึงถึงผู้ที่ได้รับผลกระทบย่อมเป็นเรื่องที่สำคัญ มากพอที่จะทำให้หน่วยงานราชการไม่ว่าจะเป็นหน่วยไหนจึงควรที่จะมีเว็บไซต์หรือเพจเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการข้อมูล สะดวกทั้งคนทำงานและผู้รับบริการอย่างประชาชนตาดำๆ
- ข้อ 2 หากหน่วยงานราชการไม่มีเพจหรือเว็บไซต์ สิ่งที่น่ากลัวก็คือ ประชาชนจะถูกตัดขาดจากข้อมูลข่าวสารที่จำเป็นต้องรู้โดยสิ้นเชิง และหันกลับไปรับข้อมูลข่าวสารที่อาจจะมีการบิดเบือนจากความเป็นจริง แน่นอนว่าการสืบค้นเหล่านั้นทุกคนสามารถค้นหาได้บน Google ที่เต็มไปด้วยข้อมูลอันเป็นจริงและเป็นเท็จ อย่างที่เราไม่อาจปฏิเสธได้ ผลกระทบที่เกิดขึ้นจากเรื่องนี้ค่อนข้างใหญ่ เพราะมันอาจจะนำมาซึ่งความเข้าใจผิดระหว่างประชาชนกับหน่วยงานราชการ เกิดความไม่พอใจย่อมๆ จนอาจจะขยายวงกว้างไกลเป็นการต่อต้านการทำงานของราชการในอนาคต
เพียง 2 ข้อที่สำคัญ ถ้าหากหน่วยงานราชการไม่มีเพจหรือเว็บไซต์ผลกระทบที่ตามมาก็ใหญ่หลวงมากมายดังนั้นแล้วการมีเพจหรือเว็บไซต์จึงไม่ใช่การปรับตัวตามยุคสมัยให้ทันเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่มันคือการดูแลความมั่นคงของประเทศ ที่ซ่อนอยู่ภายใต้การทำงานอันเป็นระบบระเบียบของการใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์นั่นเอง